Terakhir Diperbarui: 19 Oktober 2023
Selamat datang di Tokojuragan.com. Kami ingin memastikan Anda memahami Kebijakan Pengembalian Barang dan Layanan Jasa kami sebelum Anda melakukan pembelian atau menggunakan layanan kami. Silakan baca dengan seksama.
1. Pengembalian Barang
a. Pengembalian Barang yang Diterima dalam Kondisi Rusak: Jika Anda menerima produk yang rusak atau cacat, yang disebabkan oleh kesalahan pabrik, Anda dapat mengajukan pengembalian. Produk harus dikembalikan dalam waktu maksimal 2 x 24 jam sejak Anda menerima produk tersebut.
b. Prosedur Pengembalian Barang: Untuk mengajukan pengembalian barang, silakan hubungi Layanan Pelanggan kami melalui [admin@tokojuragan.com]. Kami akan meminta informasi dan bukti yang diperlukan, seperti foto kerusakan.
c. Penilaian Pengembalian Barang: Tim kami akan menilai pengembalian Anda. Produk yang dikembalikan harus dalam kondisi semula, dengan semua aksesori dan kemasan asli. Jika pengembalian memenuhi syarat, kami akan mengganti produk tersebut atau memberikan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan kami.
d. Biaya Pengiriman: Biaya pengiriman pengembalian produk yang rusak akibat kesalahan pabrik akan ditanggung oleh kami.
2. Layanan Jasa
a. Layanan Jasa yang Tidak Dapat Dikembalikan: Layanan jasa yang telah diberikan oleh Tokojuragan.com, seperti Jasa Service PC, Jasa Upgrade PC (RAM, HDD, SSD), dan Jasa Penarikan kabel jaringan, tidak dapat dikembalikan dalam bentuk apapun setelah layanan telah diberikan.
3. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan atau memerlukan bantuan lebih lanjut mengenai Kebijakan Pengembalian Barang dan Layanan Jasa, silakan hubungi kami melalui [admin@tokojuragan.com].
Dengan menggunakan layanan dan produk dari Tokojuragan.com, Anda setuju dengan Kebijakan Pengembalian Barang dan Layanan Jasa ini.
Terima kasih atas kerjasama Anda. Kami berkomitmen untuk memberikan layanan dan produk berkualitas tinggi kepada pelanggan kami.
[Tanggal Terakhir Diperbarui: 19 Oktober 2023]